Systém lze využít pro evidenci, správu, zúčtování a obsluhu bytových, komerčních i průmyslových zákazníků různých komodit (elektřina, plyn, voda, teplo, …).
Komponenta SAP IS-U/CCS standardně umožňuje:
- Spravovat adresy a regionální struktury
- Spravovat obchodní partnery, smlouvy a smluvní účty, přípojné objekty (budovy a nemovitosti), místa spotřeby, zařízení, elektroměry a umístění přístroje, tedy obchodní a technická kmenová data zákazníků
- Zúčtování komodit: elektřina, plyn, voda / odpadní voda, dálkové vytápění a multimediální služby (např. kabelová televize)
- Variabilní řízení termínů odečtů, zúčtovacích cyklů a zálohových plateb
- Slučování služeb na společnou fakturu. Stanování poplatků, nastavení cenových údajů, sazby a produktové řady
- Efektivně a rychle obsluhovat zákazníka z back office i front office všemi komunikačními kanály, včetně self-service kanály
- Průběhové odečty, sjednávání a vyúčtování průběhové spotřeby energie
- Výměnu dat mezi systémy obchodníka a distributora při splnění požadavků deregulovaného trhu
- Plánování, výpočty, evidence provedení a vyúčtování pracovních zakázek
- A další ve spojení se SAP ERP systémem
